《我所看見的未來》讀後感

隨時用新鮮的眼光，觀看市場需求及自己的優勢，就能找到源源不絕的文化創意─嚴長壽

在我家旁邊有一棟非常具有現代感的玻璃帷幕大樓，也就是底迪後方的建築，是號稱台灣省最高的飯店Hotel One台中亞緻大飯店。這棟飯店是由麗緻集團總裁嚴長壽所經營管理，Hotel One可以說完整表現嚴長壽的思想新潮及勇於創新的特質，將國內飯店帶入一個新層次。

這陣子剛好閱讀完他的新書《我所看見的未來》，內容是以嚴長壽先生幾十年來國際上所學的、在地方上所看見的，對台灣未來做了一份簡單的報告。雖然他在書中感嘆地提到：「再多的專業論述，也無法抵擋政客的選舉操作」，但也是因為對生命種種無奈的理解和接受，才導致他產生寫這本書的動機。正如他所體悟的一件事，他說：「許多事無法一個人完全掌控。要完成一件事，牽涉的，不只是一個人的認知，還要群體的完全瞭解」，因此，他願意與大家分享。

在書中每章節最後都有一個整理，也就是關鍵思考。分別是從看見願景、分析市場、瞭解自己與不斷提升，四大項目作簡要筆記。在這些分析之前，同時也提供一套觀光規劃公式。嚴長壽提醒在規劃之前，要先問自己四個問題：

• 顧客是誰？他需要什麼？
• 我有什麼資源？和別人相比，哪一項是我的優勢？
• 如何包裝出顧客需要的產品？
• 要用什麼方法行銷？

面對以上的問題，大致可以用以下幾點簡單說明：

• 認識自己的產品│深入觀察對象旅客，尋找自己和對方在文化上的差異與優點。
• 瞭解旅客│第一階段（走馬看花）→第二階段（深度旅遊）→第三階段（無期無為）
• 分析市場│國內旅客、區域旅客、國際旅客
• 包裝產品│尋找優勢→厚實基礎→創意包裝
• 行銷推廣│開發期→強力宣傳期→成熟期

書中所提到的公式，應用在設計領域也受益無窮，尤其在設計企劃、設計策略有很大幫助。