疫情下的數位轉型思考

數位轉型、MarTech、電子商務，最近在疫情推波助瀾下，讓喊了很久的議題真正驅動起來。雖然起步有些慢，但總算是有個開始。

從學會使用數位工具，到真正上手，還有一段很長的路要走。服務開通是一回事，平台運營又是一回事。所謂運營其實就是行銷。

線上通路跟線下通路不一樣的地方是，實體店鋪會有過路客、散客經過，即便開在窮鄉僻壤，有知名度還是會吸引顧客前往朝聖。但線上就不一樣了，沒做行銷，不會有人流，沒有人流，無法導購。

現在各單位都在瘋狂教大家加入電商平台，有些初期還是免費，但加入後，沒有訂單，就需要買廣告(如FB、IG、Line、Google 等)，而訂閱制的平台，便無須負起推廣責任。誰是贏家？